환불규정
시행일자: 2026-05-11
(주)제이지루나(이하 "회사")는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따라 다음과 같이 블덱스 라이터(이하 "서비스") 의 환불규정을 운영합니다.
1. 청약 철회 (7일 이내 미사용 시)
- 유료 플랜 결제 후 7일 이내에 서비스를 1회도 이용하지 않은 경우 100% 환불됩니다.
- "이용"의 기준: 결제 후 글 1건 이상 생성 시 사용으로 간주.
- 환불 요청은 사이트 우측 상단 [📩 문의하기] 메뉴 → 환불 카테고리로 접수해 주세요.
2. 부분 환불 (사용 후 환불)
| 플랜 | 환불 기준 |
|---|
| 월간 결제 | 이용 일수 기준 일할 계산 후 환불. 단, 잔여 일수가 7일 미만이면 환불 불가. |
| 연간 결제 | 환불 수수료 2만원 제외 후, 남은 일자를 일할 계산하여 환불.
예: 연간 708,000원(BASIC) 결제 후 3개월(90일) 사용 → (708,000 ÷ 365 × 잔여일수) − 20,000원 = 환불액 |
3. 환불 불가 사유
- 약관 위반·부정 사용 적발로 회원자격 정지된 경우
- 이미 환불된 금액에 대한 재청구
- 이벤트·프로모션·할인 코드로 무료 또는 추가 할인 받은 부분
- BUSINESS 플랜(별도 계약): 계약서에 명시된 환불 조건 적용
4. 환불 처리 방식 및 기간
| 결제 수단 | 환불 처리 기간 |
|---|
| 신용·체크 카드 | 승인 취소 (영업일 기준 3~5일 내 카드사 반영) |
| 가상계좌·계좌이체 | 환불 계좌 확인 후 영업일 기준 3~5일 내 송금 |
📢 환불 처리 시 유의사항
1. 환불 신청 시 결제 영수증·입금자명·환불 받을 계좌 정보를 함께 제공해 주세요.
2. PG사 정책에 따라 카드 결제 취소 처리는 카드사 영업일에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
3. 환불 수수료는 회사가 부담합니다 (단, 청약 철회 사유가 회원의 단순 변심인 경우 제외).
5. 결제 오류·중복 결제
- 시스템 오류·이중 결제 등 회사의 귀책 사유로 인한 결제는 즉시 100% 환불됩니다.
- 중복 결제가 확인되면 회사가 자동으로 환불 처리하며, 별도 신청이 필요 없습니다.
6. 서비스 중단으로 인한 환불
- 회사의 귀책 사유로 서비스가 1일 이상 중단된 경우, 중단 일수에 해당하는 이용료를 일할 계산하여 다음 결제일에 차감하거나 환불합니다.
- 외부 AI API(Claude·Gemini) 의 장애로 인한 일시 제한은 회사 귀책 사유에 해당하지 않습니다.
7. 환불 신청 방법
- 사이트 우측 상단 [📩 문의하기] 메뉴 클릭
- 문의 종류: 환불 선택
- 내용: 결제 영수증·환불 사유·환불 받을 계좌(가상계좌 결제인 경우) 작성
- 채팅으로 안내드립니다.
부칙
본 환불규정은 2026년 5월 11일부터 시행합니다. 본 규정에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따릅니다.